THE SATISFACTION OF PEOPLE TO QUALITY OF PUBLIC SERVICES IN PATTAYA CITY FOR THE FISCAL YEAR 2023
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to evaluate the satisfaction of people to quality of public services in Pattaya city for the fiscal year 2023. A quantitative research method was used to collect data from a sample of 500 residents and tourists who are recipients or beneficiaries from the fiscal year 2023 budget allocations of Pattaya city. The data was collected by using a survey tool to assess the quality of services according to the research objective and average ( ) was used to data analysis .
The results indicated that the overall satisfaction with the public services in Pattaya City for the fiscal year 2023 is at a high level ( = 2.82). The average satisfaction levels for each aspects are as follows: 1) "Urban well-being" - high level of satisfaction ( = 2.78); 2) "Well-being of people" - high level of satisfaction ( = 2.81); 3) "Sustainable Environment" - high level of satisfaction ( = 2.84); and 4) "Learning City and Good Governance" - high level of satisfaction ( = 2.84).
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
References
กิจฐเชต ไกรวาส และคณะ. (2562). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี 2561. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ เมืองพัทยา.
กิจฐเชต ไกรวาส และคณะ. (2563). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี 2562. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ เมืองพัทยา.
กิจฐเชต ไกรวาส และคณะ. (2564). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี 2563. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณเมืองพัทยา.
กิจฐเชต ไกรวาส และคณะ. . (2565). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบเงินอุดหนุนประจำปี 2564. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ เมืองพัทยา.
พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546. 9 ตุลาคม 2546. ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 120 ตอนที่ 100 ก.
พระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการแผ่นดิน (ฉบับที่ 5) พ.ศ. 2545. 2 ตุลาคม 2545. ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 119 ตอนนที่ 99 ก.
เมืองพัทยา. (2546). พระราชบัญญัติระเบียบบริหารราชการเมืองพัทยา พ.ศ. 2542. รวมกฎหมายเกี่ยวกับ การปฏิบัติงานของเมืองพัทยา ชลบุรี. งานนิติการ กองวิชาการและแผนงานเมืองพัทยา.
เมืองพัทยา. (2546). (2558). แผนพัฒนาเมืองพัทยา 3 ปี (พ.ศ. 2559 – 2561). ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณเมืองพัทยา.
ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการสร้างระบบบริหารจัดการบ้านเมืองและสังคมที่ดี พ.ศ. 2542. 10 สิงหาคม 2542. ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 116 ตอนที่ 63 ง.
สุจิรา วุฒิโสภณ และคณะ. (2566). รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการประเมินผลการดำเนินงานงบอุดหนุนประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 ของเมืองพัทยา. ชลบุรี: สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ เมืองพัทยา.
สำนักยุทธศาสตร์และงบประมาณ. (2556). โครงการวิจัยประเมินผลการดำเนินงานของหน่วยงานในสังกัดเมืองพัทยา พ.ศ. 2556. ชลบุรี: ส่วนยุทธศาสตร์การพัฒนา ฝ่ายวิจัยและประเมินผล.