อิทธิพลของรูปแบบการจัดแสดงสินค้าและระดับความเร็วของการจัดแสดงสินค้าภายในตู้กระจกร้านค้าต่อการรับรู้ทางอารมณ์
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้ศึกษาความสัมพันธ์ของการจัดแสดงสินค้าแบบเคลื่อนไหวต่อการรับรู้ทางอารมณ์ มีเป้าหมายหลักในการเสนอแนวทางการออกแบบการรับรู้ทางอารมณ์ จากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 35 คน อายุระหว่าง 21-60 ปี ดำเนินการทดสอบด้วยวิธีทดลองจากการจำลองสินค้าที่เคลื่อนไหวได้ผ่านกล่องทดลอง และตอบแบบสอบถามจากรูปแบบการจัดแสดง 3 รูปแบบ ได้แก่ รูปแบบคลื่นแนวนอน รูปแบบคลื่นแนวตั้ง รูปแบบวงกลม เพื่อหารูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับการรับรู้ทางอารมณ์ของผู้ชม โดยนำมาวิเคราะห์ในปัจจัยด้านระดับความเร็ว 5 ระดับ ได้แก่ 0.00 เมตร/วินาที 0.12 เมตร/วินาที 0.24 เมตร/วินาที 0.36 เมตร/วินาที 0.48 เมตร/วินาที เพื่อประเมินการรับรู้ทางอารมณ์จากคู่คำตรงข้าม 9 คู่ พบว่า การจัดแสดงสินค้าแบบเคลื่อนไหวส่งผลต่อการรับรู้ทางอารมณ์มากกว่าการจัดแสดงแบบไม่เคลื่อนไหว โดยพบว่าการจัดแสดงด้วยรูปแบบวงกลมส่งผลต่อการรับรู้ทางอารมณ์ของความ “มีเอกลักษณ์” มากที่สุด และเมื่อรูปแบบวงกลมเคลื่อนไหวที่ระดับความเร็ว 0.12 เมตร/วินาที ส่งผลต่อการรับรู้ทางอารมณ์ของ “ความน่าจดจำ” มากที่สุด อย่างไรก็ตามในอนาคตควรพิจารณาปัจจัยด้านเศรษฐศาสตร์จากกลุ่มที่มีกำลังซื้อและปัจจัยด้านรูปแบบการจัดแสดงสินค้าที่หลากหลายขึ้น รวมถึงการทดลองในสถานที่จริง
Article Details
เอกสารอ้างอิง
Bäckström, K., & Johansson, U. (2006). Creating and consuming experiences in retail store environments: comparing retailer and consumer perspectives. Journal of Retailing and Consumer Services, 13(6), 417-430.
Bakker, I., et al. (2014). Pleasure, arousal, dominance: Mehrabian and Russell revisited. Current psychology, 33(3), 405-421.
Bastowshoop, H., Zetocha, D. & Passewitz, G. (1991). Visual merchandising: a guide for small retailers. Ames: Iowa State University of Science and Technology.
Dawar, N. (2017). Footwear in Thailand. Retrieved September 11, 2019, from https://www.scribd.com/document/348997278/footwear-in-thailand-euromonitor#download.
Illuminating Engineering Association of Thailand. (2016). Khumue neawtang karn oakbab karn song sawang phainai arkhan. (In Thai) [Guidelines for indoor lighting design]. Bangkok: Author.
Kanlaya, R. (2017). Karn chat ongprakop khong silapa. (In Thai) [Composition art]. Retrieved October 15, 2020, from https://sites.google.com/site/kanlayaroduphek/home/kar-cad-xngkh-prakxb-khxng-silp
Kim, M., Choi, K. & Suk, H. (2016). Yo!: Enriching emotional quality of single-button messengers through kinetic typography. Proceedings of the Designing Interactive Systems Conference 2016 (pp. 402-410). Beijing: n.p.
Lange, F., Rosengren, S. & Blom, A. (2016). Store-window creativity’s impact on shopper behavior. Journal of Business Research, 69(3), 1014-1021.
Lee, J., Park, J. & Nam, T. (2007). Emotional interaction through physical movement. Proceedings of Human - Computer Interaction, Part III, HCII 2007 (pp. 401-410). New York: Springer-Verlag Berlin Heidelberg.
Mehrabian, A. & Russell, J.A. (1974). An approach to environmental psychology. Cambridge: Massachusetts Institute of Technology.
Nam, T., et al. (2014). Understanding the relation between emotion and physical movements. International Journal of Affective Engineering, 13(3), 217-226.
Oh, H. & Petrie, J. (2012). How do storefront window displays influence entering decisions of clothing stores?. Journal of Retailing and Consumer Services, 19(1), 27-35.
Pilkington, M. (2019). Retail therapy: Why the retail industry is broken - and what can be done to fix it. London: Bloomsbury Publishing.
Pollick, F. E., et al. (2001). Perceiving affect from arm movement. Journal of Cognition, 82(2), 51-61.
Ritzer, G. & Jurgenson, N. (2010). Production, consumption, prosumption: the nature of capitalism in the age of the digital ‘prosumer’. Journal of Consumer Culture, 10(1), 13-36.
Sayari, S. (2012). Evaluation of window display of retail shops: a case study of Istiklal Street, Istanbul, Turkey. (Master’s thesis). Istanbul: Eastern Mediterranean University.
Sen, S., Block, L.G. & Chandran, S. (2002). Window display and consumer shopping decisions. Journal of Retailing and Consumer Services, 9(5), 277-290.
Somoon, K. & Sahachaisaeree, N. (2010). Factors determining window display conveying merchandise’s positioning and style: a case of shopping mall clothing display targeting undergraduate students. Procedia Social and Behavioral Sciences, 5, 1236-1240.
Thomas, A., Louise, R. & VP, V. (2018). The impact of visual merchandising on impulse buying behavior of retail customers. International Journal for Research in Applied Science & Engineering, 6(11), 474-491.
Ti, C. (2009). The effects of window display setting and background music on consumers’ mental imagery, arousal response, attitude and approach-avoidance behaviors. (Master’s thesis). Portland: Oregon State University.
Wongwaiklun, P., Hapanna, S. & Kongklaew, C. (2019). Yuk phuboriphok plian brand prup tua yang rai hai yu rot. (In Thai) [Does the “consumer” change the “brand” to survive?]. Retrieved May 5, 2019, from https://positioningmag.com/1221287.
Zhu, L. (2009). Effective visual merchandising in fashion retailing. (Doctoral dissertation). Leeds: University of Leeds.
