ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่ม จากตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติในจังหวัดสุราษฎร์ธานี
คำสำคัญ:
ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี, กระบวนการตัดสินใจซื้อ, ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติในจังหวัดสุราษฎร์ธานี 2) การตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มจากตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติของประชากรในจังหวัดสุราษฎร์ธานี และ 3) ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มแบบชงจากตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติในจังหวัดสุราษฎร์ธานี เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างด้วยการใช้สูตรคอแครนแบบเฉพาะเจาะจง ได้กลุ่มตัวอย่างประชากรเป็นประชาชนที่เคยใช้บริการตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติในจังหวัดสุราษฎร์ธานี กลุ่มตัวอย่างจำนวน 385 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าเฉลี่ย และวิเคราะห์ด้วยการถดถอยเชิงเส้นพหุคูณ
ผลการวิจัย พบว่า ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยีตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติ และกระบวนการตัดสินใจซื้อของประชาชนในจังหวัดสุราษฎร์ธานี โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด นอกจากนี้ยังพบว่า ปัจจัยการยอมรับเทคโนโลยี 3 ตัวแปร ได้แก่ ทัศนคติที่มีต่อการใช้ ความตั้งใจที่จะใช้งาน และการนำมาใช้งานจริง ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้ออย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยสามารถอธิบาย ความแปรปรวนของกระบวนการตัดสินใจซื้อได้คิดเป็นร้อยละ 68.70 (Adjusted R-squared = 0.687) ผลการวิจัยนี้ สามารถใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาการออกแบบเทคโนโลยี และกลยุทธ์การตลาดของตู้จำหน่ายเครื่องดื่มอัตโนมัติให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น
เอกสารอ้างอิง
จีรารัตน์ โตพุนพิน, รัตนาวลี ไม้สัก, ธนภณ รัชตกุลพัฒน์, และกำพร ศุภเศรษฐ์เทศ. (2566). การยอมรับเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านแชทบอทร้านค้าบนเฟซบุ๊ก. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์ คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชมงคลพระนคร, 25(2).
นริศรา มณีสาร, & อัจฉราวรรณ รัตนพันธ์. (2567). คุณภาพการให้บริการที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจใช้บริการแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรี่ ของผู้บริโภคในอำเภอเมือง จังหวัดชุมพร. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยนครพนม, 14(2), 105.
นาตาชา เทพอ่อน. (2565). ทัศนคติและการยอมรับเทคโนโลยีของผู้บริโภค Generation X และ Y ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยทักษิณ, 15(2).
ภรญ์สุภัศศ์ สิริโชคโสภณ และเอนก ชิตเกสร. (2564). การยอมรับเทคโนโลยีและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจสั่งอาหารออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตอำเภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่. วารสารสุทธิปริทัศน์, 35(4), 32.
ภารดี เชิดเพชรัตน์ และปฏิมา ถนิมกาญจน์. (2565). ส่วนประสมทางการตลาดและการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคภายใต้โครงการช่วยเหลือของรัฐบาลจังหวัดนครราชสีมา. วารสารวิทยาการจัดการปริทัศน์ คณะบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน นครราชสีมา, 24(1)
วิษณุ ถิระพัฒน์. (2566). พฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลกับการเลือกใช้ตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติ. วารสารบริหารธุรกิจ, 25(2), 284.
ศูนย์วิจัยธนาคารกรุงศรีอยุธยา. (2565). ตลาดเครื่องกดอัตโนมัติในญี่ปุ่น. https://www.krungsri.com
สถานีวิทยุกระจายเสียงแห่งประเทศไทย จังหวัดสุราษฎร์ธานี. (2568). รายงานเศรษฐกิจจังหวัดสุราษฎร์ธานี ปี 2567. http://radiothailand.suratthani.go.th
สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ. (2565). รายงานผลประกอบการธุรกิจตู้เต่าบิน. https://www.nia.or.th
อัญชลี สิทธิสังข์ และสายพิณ ปั้นทอง. (2565). การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคกับการใช้บริการตู้จำหน่ายเครื่องดื่มแบบชงอัตโนมัติ. วารสารการตลาดและการจัดการ, 18(1), 46.
Amiri, F., & Shishan, F. (2025). Examining customers’ continuous intention to use self-service kiosks: An extended approach in the context of fast-food restaurants using the technology readiness index and technology acceptance model. SAGE Open, 25(3).
Chu, S. (2024). A review on the impact of social media and the internet on consumer purchasing decisions. Journal of International Business Research and Marketing, 10(2).
Cochran, W. G. (1953). Sampling techniques. John Wiley & Sons.
Davis, F.D., Bagozzi, R.P. and Warshaw, P.R. (1989) User Acceptance of Computer Technology: A Comparison of Two Theoretical Models.
Management Science, 35, 982-1003. http://dx.doi.org/10.1287/mnsc.35.8.982
Juliana, J., Sembel, R., & Malau, M. (2022). The effect of marketing mix and technology acceptance model on purchase intention via vending machine mediated by attitude. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 26(1).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Musa, F., Nuryakin, & Suyanto. (2024). Marketing research trends using technology acceptance model (TAM): A comprehensive review of researches (2002–2022). Cogent Business & Management, 11(1).
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2025 มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
ต้นฉบับที่ได้รับการตีพิมพ์ในวารสารบัญชีปริทัศน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย ถือเป็นกรรมสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย ไม่อนุญาตให้นำข้อความทั้งหมดหรือบางส่วนไปพิมพ์ซ้ำ เว้นเสียแต่ว่าจะได้รับอนุญาตจากมหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย เป็นลายลักษณ์อักษร
