การแสวงหาข่าวสาร ความต้องการ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของกลุ่มคนเจเนอเรชั่นเอ็กซ์และเจเนอเรชั่นวาย

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการแสวงหาข่าวสาร ความต้องการ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของกลุ่มคนเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์และเจนเนอเรชั่นวาย เป็นการศึกษาเชิงปริมาณ โดยดำเนินการเก็บข้อมูลในรูปแบบการศึกษาเชิงสำรวจ เพื่อวัดผลเพียงครั้งเดียว โดยศึกษากับประชากร อายุ 26-58 ปี ที่เคยซื้อหรือกำลังพิจารณาเลือกซื้อรถยนต์มือสอง จำนวน 400 คน ที่อยู่ในกลุ่มแพลตฟอร์มเฟซบุ๊ก วิธีสุ่มตัวอย่างแบบเจาะจง การเลือกกลุ่มตัวอย่าง      แบบโควตา และการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ โดยสถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ สถิติไคสแควร์ สถิติ F-test/One-Way ANOVA และสถิติการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ

          ผลการศึกษาพบว่า ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 26-43 ปี อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีรายได้อยู่ที่ 20,001-30,000 บาทต่อเดือน ส่วนใหญ่สนใจรถยนต์มือสองยี่ห้อ ฮอนด้า ส่วนใหญ่แสวงหาข่าวสารรถยนต์มือสอง ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ทางเว็ปไซต์ 3-4 ครั้ง/เดือน น้อยกว่า 1 ชม./ครั้ง ในช่วงเวลา 16.01-20.00 น. (เย็นถึงหัวค่ำ) และส่วนใหญ่แสวงหาข่าวสารรถยนต์มือสองผ่านสื่อออฟไลน์ทางการออกบูธ 1-2 ครั้ง/เดือน 1-2 ชม./ครั้ง ในช่วงเวลา 16.01-20.00 น. (เย็นถึงหัวค่ำ) ต้องการซื้อรถยนต์มือสองผ่านเต็นท์รถยนต์มือสอง ประเภทรถเก๋ง/รถซีดาน สีขาว เครื่องยนต์ 2,001 cc.-2,500 cc. น้ำมันดีเซล ราคา 300,001-600,000 บาท จำนวนปีรถยนต์มือสอง 2-3 ปี เพื่อใช้ในการเดินทางในชีวิตประจำวัน ระยะเวลาการผ่อน 4-5 ปี ให้ความสำคัญปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดของรถยนต์มือสอง ด้านผลิตภัณฑ์ พบว่า มีการให้ความสำคัญอยู่ในระดับมากที่สุด การตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองพบว่า ตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองเพื่อใช้เป็นรถยนต์สำรอง อยู่ในระดับมากที่สุด

          ผลการทดสอบสมมติฐานที่ 1) ผู้บริโภคที่มีลักษณะทางประชากรแตกต่างกัน มีการแสวงหาข่าวสารเกี่ยวกับรถยนต์มือสองแตกต่างกัน 2) ผู้บริโภคที่มีลักษณะทางประชากรแตกต่างกัน มีความต้องการซื้อรถยนต์มือสองแตกต่างกันแตกต่างกัน 3) ผู้บริโภคที่มีลักษณะทางประชากรแตกต่างกัน ให้ความสำคัญกับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดเกี่ยวกับรถยนต์มือสอง แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 4) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสอง โดยรวม มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสอง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยเป็นผลเชิงบวก