การบริหารทรัพยากรมนุษย์ด้วยปัญญาประดิษฐ์: โอกาสความท้าทายเชิงจริยธรรม และกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืน

บทคัดย่อ

บทความวิชาการนี้ กล่าวถึงบทบาทของปัญญาประดิษฐ์ในการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ความท้าทายเชิงจริยธรรมและข้อจำกัดทางเทคนิค และกลยุทธ์การใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพโดยมีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกหน้าที่หลักของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ได้แก่ การสรรหาที่ช่วยลดเวลาได้ถึง 75% การวางแผนกำลังคนที่แม่นยำสูงถึง 90% และการจัดการผลการปฏิบัติงานแบบเรียลไทม์ที่ช่วยลดการลาออกได้ 25% อย่างไรก็ตาม การใช้การใช้ปัญญาประดิษฐ์ยังเผชิญความท้าทายด้านอคติของอัลกอริทึม การละเมิดความเป็นส่วนตัว และการลดทอนคุณค่าความเป็นมนุษย์ นอกจากนี้ยังเสนอแนวทางปฏิบัติที่สำคัญ ได้แก่ การให้มนุษย์เป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย การเลือกใช้ปัญญาประดิษฐ์ที่อธิบายที่มาของการตัดสินใจได้และการมุ่งเน้นการเพิ่มพูนทักษะดิจิทัลแก่พนักงาน เพื่อให้ปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือเสริมศักยภาพมนุษย์ภายใต้หลักธรรมาภิบาลอย่างยั่งยืน