ภาวะผู้นำที่รับผิดชอบต่อสังคมกับการดำเนิน CSR ของ SMEs ภาคการผลิตในจังหวัดสมุทรสาคร: การวิจัยเชิงคุณภาพ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษามุมมองและความหมายของผู้นำวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมภาคการผลิตต่อความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และ 2. เพื่อศึกษารูปแบบการตัดสินใจและการปฏิบัติด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้นำวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมภาคการผลิตในจังหวัดสมุทรสาคร เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ มีเครื่องมือการวิจัย คือ แบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง โดยมีกลุ่มเป้าหมาย จำนวน 14 คน ที่มาจากการเลือกแบบเจาะจง แล้วนำข้อมูลที่รวบรวมได้จากแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างและเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง มาวิเคราะห์ในเชิงเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) ผู้นำให้ความหมายของความรับผิดชอบต่อสังคมในลักษณะที่เชื่อมโยงกับความอยู่รอดของธุรกิจ ความสัมพันธ์กับชุมชน และการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางสังคม และ 2) การตัดสินใจและการปฏิบัติด้านความรับผิดชอบต่อสังคมมีลักษณะรวมศูนย์อยู่ที่ผู้นำ ดำเนินการอย่างไม่เป็นทางการ โดยอาศัยประสบการณ์ ความเข้าใจบริบทพื้นที่ และความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นสำคัญ ภายใต้ข้อจำกัดด้านทรัพยากร เวลา และระบบการจัดการ เชิงทฤษฎี ผลการศึกษาสนับสนุนการมองการดำเนิน CSR ของ SMEs ในฐานะกระบวนการเชิงความสัมพันธ์ที่ฝังตัวอยู่ในบริบท (Context-Embedded CSR) โดยมีภาวะผู้นำที่รับผิดชอบต่อสังคมเป็นกลไกสำคัญในการเชื่อมโยงระบบองค์กรกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งมีนัยสำคัญต่อการกำหนดแนวทางพัฒนา SMEs ในระดับพื้นที่และเชิงนโยบาย