กระบวนการมีส่วนร่วมในการลดปัญหาความเลื่อมล้ำ และความยากจนภายใต้นโยบายร้านสวัสดิการแห่งรัฐ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษากระบวนการมีส่วนร่วมในการลดความเหลื่อมล้ำ และความยากจนของผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐภายใต้นโยบายร้านสวัสดิการแห่งรัฐในจังหวัดชลบุรี และ 2. เพื่อศึกษาปัญหาการมีส่วนร่วมในการลดความเหลื่อมล้ำ และความยากจนของผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐภายใต้นโยบายร้านสวัสดิการแห่งรัฐในจังหวัดชลบุรี เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยใช้รูปแบบการวิจัยแนวปรากฎการณ์วิทยา เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยวิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก สังเกตแบบไม่มีส่วนร่วม บันทึกเสียง และจดบันทึกข้อมูลจากกลุ่มผู้ให้ข้อมูล 3 กลุ่ม มีเครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบสัมภาษณ์ปลายเปิด โดยมีกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 35 คน คือกลุ่มเจ้าหน้าที่รัฐที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับร้านสวัสดิการแห่งรัฐในจังหวัดชลบุรี กลุ่มผู้ประกอบการร้านสวัสดิการแห่งรัฐ และกลุ่มผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ด้วยวิธีการเลือกแบบเจาะจง นำข้อมูลที่รวบรวมได้จากการสัมภาษณ์เชิงลึกมาวิเคราะห์เนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) กระบวนการมีส่วนร่วมในการลดความเหลื่อมล้ำ และความยากจนของผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐภายใต้นโยบายร้านสวัสดิการแห่งรัฐในจังหวัดชลบุรี โดยเจ้าหน้าที่รัฐที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับร้านสวัสดิการแห่งรัฐมีส่วนร่วมในการดำเนินการร้านสวัสดิการแห่งรัฐในการประเมินผลการดำเนินการติดตามการดำเนินงาน รับข้อร้องเรียน เพื่อลดความเหลื่อมล้ำ และความยากจนจากผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ ส่วนผู้ประกอบการร้านสวัสดิการแห่งรัฐ มีส่วนร่วมในการเสียสละในการพัฒนาการดำเนินงาน รวมทั้งการลงมือปฏิบัติตามที่ได้ตัดสินใจสมัครเป็นร้านสวัสดิการแห่งรัฐ ส่วนผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐโดยส่วนมากไม่มีส่วนร่วมในการดำเนินการของร้านสวัสดิการแห่งรัฐ มีเฉพาะส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อสินค้าตามที่ตนเองต้องการ ตามวงเงินที่ได้รับมาในบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ และ 2) ปัญหาการมีส่วนร่วม จะมีปัญหาเรื่องการร้องเรียนจากผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐในช่วงแรก ๆ ของโครงการเรื่องการขายสินค้าที่แพง การปฏิบัติที่แตกต่างกับนโยบายของร้านสวัสดิการแห่งรัฐตามที่รัฐบาลให้นโยบายมามีปัญหาข้อขัดข้อง และอุปสรรในการใช้บัตรสวัสดิการแห่งรัฐในช่วงแรก ๆ และปัญหาความต้องการของผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ มีความต้องให้บัตรสวัสดิการแห่งรัฐตอบสนองความต้องการได้มากขึ้น