รูปแบบการพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรระดับปฏิบัติงาน กรมโยธาธิการและผังเมือง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน 2. เพื่อสร้างรูปแบบการพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน และ 3. เพื่อทดลองใช้และประเมินผลรูปแบบการพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรระดับปฏิบัติงาน กรมโยธาธิการและผังเมือง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ เป็นการวิจัยแบบผสมผสานระหว่างการวิจัยเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ มีเครื่องมือในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม แบบสัมภาษณ์ แบบประเมินผล โดยมีกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 334 คน  ที่มาจากสูตรของทาโร่ ยามาเน่ แล้วทำการสุ่มตัวอย่างแบบบังเอิญ และกลุ่มเป้าหมาย จำนวน 32 คน ที่มาจากการเลือกแบบเจาะจง แล้วนำข้อมูลที่รวบรวมได้จากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และนำแบบสัมภาษณ์มาวิเคราะห์ในเชิงเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัจจัยที่อิทธิพลต่อประสิทธิภาพกการปฏิบัติงานของบุคลากรระดับปฏิบัติงาน กรมโยธาธิการและผังเมือง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ที่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 2) รูปแบบการพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรระดับปฏิบัติงาน กรมโยธาธิการและผังเมือง มีกิจกรรมในการพัฒนาจำนวน 11 กิจกรรม ประกอบด้วย (1) การพัฒนาอารมณ์ (2) แต่งกายดี (3) หน้าต่าง โจ ฮารี (4) เรียนรู้การพัฒนาบุคคลและทีมงาน (5) การสร้างขวัญกำลังใจให้กับผู้ปฏิบัติงาน (6) บทบาทและหน้าที่ (7) การแสดงบทบาทสมมติ (8) ความรู้เกี่ยวกับผู้นำ (9) การเสริมสร้างภาวะผู้นำ (10) การพัฒนาการพูด และ (11) การทางานร่วมกันเป็นทีม และ 3) ผลการทดลองใช้และประเมินผลการใช้รูปแบบการพัฒนา พบว่า หลังการทดลอง กลุ่มทดลองมีประสิทธิภาพการปฏิบัติงานแตกต่างกับก่อนการทดลอง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรระดับปฏิบัติงาน กรมโยธาธิการและผังเมือง ภาคตะวันออกเฉียงเหนือดีขึ้นกว่าก่อนการทดลอง