นวัตกรรมและการจัดการความรู้องค์กร

บทคัดย่อ

องค์กรทั้งหลายทั่วโลกทุกวันนี้เผชิญกับความท้าทายที่ร่วมกัน คือ ความจำเป็นที่จะต้องปรับปรุงการปฏิบัติงานของตนเพื่อให้ก้าวทันการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว หากองค์กรใดไม่สามารถปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นในและยังไม่สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมใด ๆ องค์กรก็อาจจะใช้ความรู้ที่มีอยู่ไม่เต็มที่ ปัจจุบันเทคโนโลยีสารสนเทศมีบทบาทต่อการจัดการความรู้ขององค์กร ประกอบด้วย เทคโนโลยีการสื่อสาร ที่จะช่วยให้เราสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ได้ง่าย สะดวก และรวดเร็ว หรือเทคโนโลยีสนับสนุนการทำงานร่วมกันที่จะช่วยประสานการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และเทคโนโลยีการจัดเก็บ ที่จะช่วยในการจัดเก็บและจัดการองค์ความรู้ที่เกิดขึ้นภายในและภายนอกองค์กร การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในองค์กร ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคล หรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กร สามารถเข้าถึงความรู้ และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้องค์กรมีความสามารถเชิงแข่งขันสูงสุด องค์กรจะประสบความสำเร็จด้านการจัดการความรู้ได้ จะต้องคำนึงถึงปัจจัยหลัก ๆ         3 ด้าน ประกอบด้วย คน กระบวนการ และเทคโนโลยี เพื่อนำมาสู่นวัตกรรมในการจัดการความรู้