ปัจจัยทางการตลาดและความไว้วางใจที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทกัญชาออนไลน์ ในเขตกรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษางานวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา1)เพื่อศึกษาพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ2)เพื่อศึกษาปัจจัยทางการตลาดและความไว้วางใจที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์3)เพื่อศึกษาความไว้วางใจในฐานะตัวแปรคั่นกลางที่เชื่อมโยงส่วนประสมทางการตลาดและการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ประเภทกัญชาออนไลน์ ในเขตกรุงเทพมหานคร การวิจัยในครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ผู้วิจัยได้กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างจำนวน 260 ตัวอย่าง ตามสูตรของ Gorsuch (1983) ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย (Simple Random Sampling) ค่าดัชนีความสอดคล้อง (IOC) อยู่ระหว่าง 0.67-1.00 ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบัคระหว่าง 0.915 - 0.933 สถิติที่ใช้ประกอบด้วย ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM) โดยใช้โปรแกรม Smart PLS 3.0ผลการวิจัยพบว่า 1) ส่วนประสมทางการตลาด 4P ความไว้วางใจ และการตัดสินใจซื้อโดยรวมอยู่ในระดับมาก ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 3.88, 3.94 และ 3.83 ตามลำดับ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.622, .0.615, และ 0.723 ตามลำดับ 2) ปัจจัยทางการตลาดและความไว้วางใจที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ พบว่า ส่วนประสมทางการตลาด (4P) ความไว้วางใจ ส่งผลโดยรวมต่อการตัดสินใจซื้อ เท่ากับ 0.714 และ 0.318 ส่วนประสมทางการตลาด มีอิทธิพลทางตรงต่อการตัดสินใจซื้อ เท่ากับ 0.711 และความไว้วางใจเป็นปัจจัยคั่นกลางที่เชื่อมโยงส่วนประสมทางการตลาดต่อการตัดสินใจซื้อ เท่ากับ 0.226 ตามลำดับ งานวิจัยในครั้งนี้จะเป็นแนวทางแก้ไขปรับปรุงและในการพัฒนาการขายผลิตภัณฑ์กัญชาออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดเป้าหมายพร้อมทั้งส่งผลถึงความต้องการของผู้บริโภคที่แท้จริงในอนาคต
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กัญญากาญจน์ เสาวชาคริต. (2560). บทบาทของความไว้ใจด้านความรู้ความเข้าใจ และด้านอารมณ์ ความรู้สึกในอิทธิพลของการรับรู้การมอบอำนาจในการตัดสินใจ ที่มีต่อคุณภาพของพนักงานกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เขตพื้นที่ จังหวัดนครปฐม. วิทยานิพนธ์ปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยศิลปกร.
ฆนัสวัน ทามณี. (2564). ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาดและอิทธิพลทางสังคมที่ส่งผลต่อความ ตั้งใจซื้อวิดีโอเกมรูปแบบดิจิทัลในเขตกรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์มหาบัณฑิต.มหาวิทยาลัยมหิดล.
ชวนวล คณานุกูล. (2565). อิทธิพลของการแสดงตนในสังคมต่อความไว้วางใจในการค้าบนสื่อสังคมออนไลน์ระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภค. วารสารวิชาการมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา, 30(1), 62-84.
ชูชัย สมิทธิไกร. (2562). พฤติกรรมผู้บริโภค (พิมพ์ครั้งที่ 7). สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ธัญญารัตน์ โพธิ์แก้วธีรกุล. (2563). การตัดสินใจเลือกใช้บริการแอปพลิเคชั่นในการสั่งซื้ออาหาร ในยุค New normal. วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
ประกาศกระทรวงสาธารณสุข เรื่อง ระบุยาเสพติดให้โทษในประเภท 5 พ.ศ. 2565. (2565, 9 กุมภาพันธ์). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 139 ตอนที่ 35 ง. หน้า 8.
ลภัสวัฒน์ ศุภผลกุลนันทร์. (2561). Principles of marketing: The modern business managementlead to successful. สเตรนเจอส์ บุ๊ค.
วนัสพร บุบผาทอง. (2564). การตัดสินใจซื้อซ้ำของผู้บริโภค กรณีศึกษา ผู้ใช้บริการศูนย์บริการโตโยต้า นครปฐม ผู้จำหน่ายโตโยต้าจำกัด. วิทยานิพนธ์มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สุชาติ ไตรภพสกุล. (2564). หลักการตลาดเพื่อผู้ประกอบการ. ศูนย์หนังสือจุฬา.
สุภารัตน์ ศรีสว่าง และถนอมพงษ์พานิช. (2564). ทัศนคติความไว้วางใจและส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านเฟซบุ๊กของบุคคลกลุ่มเจนเนอเรชั่นเอ็กซ์ ในเขต กรุงเทพมหานคร. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยนอร์ทกรุงเทพ, 10(1),183-192.
อรุโณทัย ปัญญา. (2562). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์ที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อผ้า ผ่านสังคมออนไลน์. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงใหม่
อัจจิมา ทีคะพันธ์. (2566). ความไว้วางใจและปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารอาหารสำเร็จรูปผ่านสื่อสังคมออนไลน์ของผู้บริโภคในจังหวัดสุราษฎร์ธานี. การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยราชภัฎสุราษฎร์ธานี.
Che, J. W., Cheung, C. M. & Thadani, D. R. (2017). Consumer purchase decision in Instagram stores: The role of consumer trust. Proceedings of the 50th Hawaii International Conference on System Sciences.
Crotts, J., & Turner, G. (1999). Determinants of intra-firm trust in Buyer-Seller Relationship in the International Travel Trade. Retrieved from http://thaiejournal.com/ journal/2556volumes2M/15.pdf.
Doney et al. (1998). (Trust) expectation, and among Thai consumers guests' loyalty: an integrative model based on marketing (7P) approach. Total Quality Management & Business Excellence, 28(13-14), 1509-1525.
Gorsuch, R.L. (1983). Factor analysis. 2nd ed. Hillsdale,NJ : Erlbaum.
Jielong, H. (2021). Marketing mix factors (7P's) that affect the decision to purchase Huawei mobile phones in Bangkok and surrounding areas. Independent Study, Master of Business Administration. Faculty of Business Administration, University of the Thai Chamber of Commerce.
Juliana, J., Noval, T., Hubner, I. B., & Bernarto, I. (2020). Ease Of Use Dan Trust Terhadap Purchase Intention Melalui Customer Satisfaction Pada Situs Web Tokopedia. Jurnal Ecodemia.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. 17th Edition. New Jersey: Prentice-Hall.
Kotler & Keller. (2012). Marketing Management. 14th Edition. NewJersey: Prentice-Hall.
Kukanja, M., Gomezelj Omerzel, D. & Kodric, B. (2017). Ensuring restaurant quality and guests' loyalty: an integrative model based on marketing (7P) approach. Total Quality Management & Business
Excellence, 28(13-14), 1509-1525.
Lewicki, R. J., McAllister, D. J., & Bies, R. J. (1998) Trust and distrust: new relationships and realities. Academy of Management Review, 23, 438-458.
Namahoot, K. S., & Laohavichien, T. (2018). Assessing the intentions to use Internet banking: The role of perceived risk and trust as mediating factors. International Journal of Bank Marketing, 36(2), 256-276.
Park, E., Kim, K. J., & Kwon, S. J. (2017). Corporate social responsibility as a determinant of consumer loyalty: an examination of ethical standard, satisfaction, and trust. Journal of Business Research, 76, 8-13.
Preacher, K. J., & Hayes, A. F. (2008). Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models. Behavior Research Methods, 40, 879-891.
Purwana, A. J. (2019). Cigar Marketing Mix Strategy in Developing Countries: Does Brand Image Influence the Purchasing Decision Process European Journal of Management and Marketing Studies, 4(2), 146-163
Ruswanti, E., Eff, A., & Kusumawati, M. (2020). Word of mouth, trust, satisfaction and effect of repurchase intention to Batavia hospital in west Jakarta, Indonesia. Management Science Letters, 10(2), 265-270.
Syarifuddin, A. D. I., Basalamah, S., Sinring, B., & Mas'ud, M. (2021). The Effect of Marketing Mix on Consumer Purchase Intention and Decisions on Frozen Food in Makassar, Indonesia. Am J Humanit Soc Sci Res. 5(4), 32–40.
