ส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) และความไว้วางใจที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองเต็นท์รถในพื้นที่ถนนกาญจนาภิเษก เขตบางแค กรุงเทพมหานคร
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับของปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ความไว้วางใจและการตัดสินใจซื้อ 2) เพื่อศึกษาส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) และความไว้วางใจที่มีอิทธิพลทางตรงต่อการตัดสินใจซื้อ 3) เพื่อศึกษาความไว้วางใจในฐานะตัวแปรคั่นกลางที่เชื่อมโยงส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) และการตัดสินใจซื้อ การวิจัยครั้งนี้ พื้นที่วิจัยถนนกาญจนาภิเษก เขตบางแค กรุงเทพมหานคร เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เครื่องมือคือแบบสอบถาม ผู้วิจัยได้กำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างจำนวน 385 ตัวอย่าง ตามสูตรของ Cochran (1963) ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย (Simple Random Sampling) มีค่าดัชนีความสอดคล้อง (IOC) อยู่ระหว่าง 0.67-1.00 ทุกรายข้อ ค่าสัมประสิทธิ์แอลฟาของครอนบัคอยู่ระหว่าง 0.947-0.978 สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์สมการโครงสร้าง (SEM)
ผลการวิจัยมีข้อค้นพบจากวัตถุประสงค์ที่ 1) พบว่า ระดับของส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) ความไว้วางใจและการตัดสินใจซื้อมีค่าเฉลี่ยโดยรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.25, 4.45, และ 4.22 ตามลำดับและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานเท่ากับ 0.481, 0.547 และ 0.488 ตามลำดับ 2) พบว่า ส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) และความไว้วางใจ มีอิทธิพลทางตรงต่อการตัดสินใจซื้อ เท่ากับ 0.297 และ 0.543 ส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) มีอิทธิพลทางตรงต่อความไว้วางใจ เท่ากับ 0.750 ส่วนประสมทางการตลาด (7Ps) มีอิทธิพลทางอ้อมต่อความไว้วางใจ เท่ากับ 0.407 ตามลำดับ
งานวิจัยนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจรถยนต์มือสองสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงกลยุทธ์ของธุรกิจเพื่อให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจและตัดสินใจเลือกซื้อรถยนต์มือสองของเต็นท์รถยนต์มือสองเพื่อเป็นการเพิ่มยอดขายของเต็นท์รถยนต์มือสองในอนาคตต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
เอกสารอ้างอิง
กรุงเทพธุรกิจ. (2565). กำลังซื้อลดดันตลาดรถมือสองเติบโตขึ้น 5%. ค้นเมื่อ 05 พฤศจิกายน 2566,
จาก https://www.bangkokbiznews.com/business/1012432
ยี่ ซิน. (2565). ปัจจัยส่วนประสมการตลาด คุณค่าตราสินค้า และความไว้วางใจที่มีผลต่อการตัดสินใจ
ซื้อสมาร์ทโฟนยี่ห้อ Xiaomi ของผู้บริโภคคนไทย. การค้นคว้าอิสระปริญญาบริหารธุรกิจ
มหาบัณฑิต. มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
รังสรรค์ ชัยอิสรากร. (2565). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดในการตัดสินใจซื้อรถยนต์มือสองของ
ผู้บริโภค ในเขตจังหวัดฉะเชิงเทรา. สารนิพนธ์ปริญญาศิลปะศาสตร์มหาบัณฑิต.
มหาวิทยาลัยเกริก.
Best, John W. (1981). Research in Education. 3rd ed. Englewood cliffs, New Jersey: Prentice. Hall Inc.
Boriphonmongkol, A., & Chienwattanasook, K. (2020). Factors of the Service Marketing Mix and
After-Sales Service Quality. Journal of global business review , 22(1), 1-10.
Chang, H. H., & Meyerhoefer, C. D. (2020). "COVID.19 and the Demand for Online Food Shopping
Services: Empirical Evidence from Taiwan." American Journal of Agricultural Economics, 10(3),
-170.
Cochran, W.G. (1963) Sampling Technique. 2nd Edition, John Wiley and Sons.
Davies, B., & Parker, J. (2022). Doctors as Appointed Fiduciaries: A Supplemental Model for Medical
Decision-Making. Cambridge Quarterly of Healthcare Ethics, 31(1), 23-33.
Guo, M. (2020). A Study of Mall Choice Decision focusing on Siam Paragon, Terminal 21, and Central
World, Bangkok, Thailand
Hair Jr, J. F., Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2018). Advanced issues in partial least
Squares structural equation modeling. Loss Angeles: Sage.
Han, S. M. (2020). An Empirical Study on Determinants of Satisfaction of The Artist's Exhibition Hall
Using Marketing-Mix 7P's. The Journal of the Korea Contents Association, 20(5), 536-544
Johns, G. (1996). Organizational behavior: Understanding and managing life at work. HarperCollins
College .
Karimi, S., Holland, C. P., & Papamichail, K. N. (2018). The impact of consumer archetypes on online
purchase decision-making processes and outcomes: A behavioral process perspective. Journal
of Business Research, 9(1), 71-82.
Likert, R. A. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of psychology, 140, 5-53
Marie, A., Abdul Mutalib, A., & A H, N. (2018). The mediating role of trust, attitude, and satisfaction
in Influencing social commerce intention among university students in Saudi Arabia: A Proposed
Framework.
Marilyn, A. S., & Desmond, J. (2018). Fundamentals of marketing. Routledge.
Natalya, V., Cho, J. W., & Lee, J. W. (2020). Determinants of Private Labels Purchase Intention
in the Korean Market. The Journal of Distribution Science, 18(10), 121-130.
Ravangard, R., Khodadad, A., & Bastani, P. (2020). How marketing mix (7Ps) affect the patient’s
selection of a hospital: experience of a low-income country. Journal of the Egyptian Public
Health Association, 95(1), 1-8.
Reina, D. S., & Reina, M. L. (1999). Trust and betrayal in the workplace. Berrett-Koehler.
Rotchanakitumnuai, S. (2018). Impacts of Perceived Risk and Trust on Purchases via Cross–Border
E-Commerce. Chulalongkorn Business Review, 40(157), 79-99.
Stern, N. (1997). Promoting an effective market economy in a changing world. Retrieved from
http://eprints.lse.ac.uk/3740/.
Tianyang, X., & Tiangsoongnern, L. (2020). Factors Affecting the Intention to Chinese Brand Car of
Customers in Shanghai, PRC. Retrieved from https://grad.dpu.ac.th/upload/content/files/year9-
/9-11.pdf
Zaw, P. (2019). The Influence and Prospect of Digital Marketing Communication on Purchase
Decision-Making Process of Youth Consumers in Myanmar. Independent Study the Degree
of Masters in Business Administration, Siam University.
