การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยการออกแบบงานอย่างสนุกสนาน: แนวคิด และการนำไปใช้ในองค์การอย่างสร้างสรรค์
คำสำคัญ:
การออกแบบงานอย่างสนุกสนาน, การออกแบบงาน, ประสิทธิภาพในการทำงาน, การจัดแจงงานบทคัดย่อ
การทำงานที่ประสบความสำเร็จต้องเป็นการทำงานที่มีประสิทธิภาพและเป็นการทำงานที่มีความสุขควบคู่กันไป ซึ่งการออกแบบงานถือเป็นเครื่องมือหนึ่งในการพัฒนาการทำงานที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจในงานได้ การออกแบบงานอย่างสนุกสนานเป็นการออกแบบงานตามแนวทางการเพิ่มคุณค่างาน ที่ให้ความสำคัญกับการทำงานอย่างเพลิดเพลิน พนักงานสามารถสร้างสภาพการทำงานเชิงรุกในลักษณะเป็นการเล่นและท้าทาย โดยออกแบบกิจกรรมเหมือนเป็นการเล่นในที่ทำงาน ดำเนินการเพื่อความสนุกและความบันเทิงในงานได้ มีองค์ประกอบสองด้านที่สำคัญคือ การออกแบบความสนุก และ การออกแบบการแข่งขัน จึงมีความสำคัญและจำเป็นยิ่งต่อการทำงานในปัจจุบัน เพราะช่วยลดการเบื่อหน่ายในการทำงาน ภาวะหมดไฟ ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพดังที่องค์การตั้งเป้าหมายไว้ ผู้เขียนจึงรวบรวมเรียบเรียงแนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบงานอย่างสนุกสนานมานำเสนอ โดยเริ่มจากการนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับการออกแบบงานและประสิทธิภาพในการทำงาน ความหมาย แนวคิดที่เกี่ยวข้อง และองค์ประกอบของการออกแบบงานอย่างสนุกสนาน และการนำไปใช้ประโยชน์ในการทำงาน เพื่อที่จะได้เป็นแนวทางในการศึกษาวิจัยและการนำไปพัฒนางานทางด้านจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ พฤติกรรมศาสตร์และสาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้องต่อไป
เอกสารอ้างอิง
Bakker, A. B., Scharp, Y. S., Breevaart, K., & de Vries, J. D. (2020a). Playful work design: Introduction of a new concept. The Spanish Journal of Psychology, 23, e19. https://doi.org/10.1017/SJP.2020.20
Bakker, A. B., Hetland, J., Olsen, O. K., Espevik, R., & de Vries, J. D. (2020b). Job crafting and playful work design: Links with performance during busy and quiet days. Journal of Vocational Behavior, 122, 103478. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2020.103478
Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2008). Positive organizational behavior: Engaged employees in flourishing organizations. Journal of Organizational Behavior, 29, 147–154. https://doi.org/10.1002/job.515
Bakker, A. B., & Van Wingerden, J. (2021) Rumination about COVID-19 and employee well-being: The role of playful work design. Canadian Psychology/Psychologie Canadienne, 62(1), 73–79.
Barnett, L. A. (2007). The nature of playfulness in young adults. Personality and Individual Differences, 43, 949–958. http://doi.org/10.1016/j.paid.2007.02.018
Bhattacharya, S., & Gandhi, A. (2020). Engaging the Head, Heart and Hand of the Millennial Workforce. Psychological Studies, 65(4), 429–444. https://doi.org/10.1007/s12646-020-00577-5
Campion, M. A. (1988). Interdisciplinary approaches to job design: A constructive replication with extensions. Journal of Applied Psychology, 73(3), 467–481. https://doi.org/10.1037/0021-9010.73.3.467
Csikszentmihalyi, M. (2020). Finding flow: The psychology of engagement with everyday life. Hachette UK.
Donaldson, S. I., Lee, J. Y., & Donaldson, S. I. (2019). Evaluating positive psychology interventions at work: A systematic review and meta-analysis. International Journal of Applied Positive Psychology, 4, 113–134. https://doi.org/10.1007/s41042-019-00021-8
Fried, Y., Levi, A., & Hadani, M. (2017). Job Design. In Rogelberg, S. (Ed.). The SAGE encyclopedia of industrial and organizational psychology (Vols. 2) (2nd Ed.). pp. 786-790. SAGE Publications, Inc. https://doi.org/10.4135/9781483386874
Fisher, C.D. (2017). Boredom at Work. In Rogelberg, S. (Ed.). The SAGE encyclopedia of industrial and organizational psychology (Vols. 1) (2nd Ed.). pp. 130-132. SAGE Publications, Inc. https://doi.org/10.4135/9781483386874
Hackman, J.R., Oldham, G.R., Janson, R., & Purdy, K. (1975). A new strategy for job enrichment. California Management Review, 17(4), 57-71.
Hackman, J.R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250–279. https://doi.org/10.1016/0030-5073(76)90016-7
Hayman, J. R. (2009). Flexible work arrangements: exploring the linkages between perceived usability of flexible work schedules and work/life balance. Community, Work & Family, 12(3), 327–338. https://doi.org/10.1080/13668800902966331
Ivanaj, V., Poldner, K., & Shrivastava, P. (2014). HAND / HEART / HEAD: Aesthetic Practice Pedagogy for Deep Sustainability Learning. Journal of Corporate Citizenship, 2014(54), 23–46. https://doi.org/10.9774/gleaf.4700.2014.ju.00005
Liu, W., Bakker, A. B., Tse, B. T., & van der Linden, D. (2022). Does playful work design ‘lead to’ more creativity? A diary study on the role of flow. European Journal of Work and Organizational Psychology, 32(1), 107–117. https://doi.org/10.1080/1359432x.2022.2104716
Morgeson, F.P. & Campion, M.A. (2003). Work Design. In Irving B. Weiner (Ed). Handbook of Psychology: Industrial and Organizational Psychology (Vols. 12). pp. 423- .452. John Wiley & Sons.
Oprea, B.T., Barzin,L., Vîrgă, D., Lliescu, D. & Rusu, A. (2019). Effectiveness of job crafting interventions: A meta-analysis and utility analysis. European Journal of Work and Organizational Psychology, 28(6), 723-741. https://doi.org/10.1080/1359432X.2019.1646728
Parker, S. K., & Collins, C. G. (2010). Taking stock: Integrating and differentiating multiple proactive behaviors. Journal of Management, 36(3), 633– 662. https://doi.org/10.1177/0149206308321554
Parker, S. K., Morgeson, F. P., & Johns, G. (2017). One hundred years of work design research: Looking back and looking forward. Journal of Applied Psychology, 102(3), 403–420. https://doi.org/10.1037/apl0000106
Parker, S., & Wall, T. (1998). Job and work design: Organizing work to promote well-being and effectiveness. Thousand Oaks: Sage. https://doi.org/10.4135/9781452231518
Santrock, J. W. (2006). Life-span development (10th ed.). McGraw-Hill.
Scharp, Y. S., Breevaart, K., Bakker, A. B., & van der Linden, D. (2019). Daily playful work design: A trait activation perspective. Journal of Research in Personality, 82, 103850. https://doi.org/10.1016/j.jrp.2019.103850
Scharp, Y. S., Breevaart, K., & Bakker, A. B. (2021). Using playful work design to deal with hindrance job demands: A quantitative diary study. Journal of Occupational Health Psychology, 26(3), 175–188. https://doi.org/10.1037/ocp0000277
Scharp, Y. S., Bakker, A. B., Breevaart, K., Kruup, K., & Uusberg, A. (2022). Playful work design: Conceptualization, measurement, and validity. Human Relations, 76(4), 509–550. https://doi.org/10.1177/00187267211070996
Schaufeli, W. B., Martinez, I. M., Pinto, A. M., Salanova, M., & Barker, A. B. (2002). Burnout and engagement in university students a cross-national study. Journal of Cross-Cultural Psychology, 33(5), 464–481. https://doi.org/10.1177/002202210203300500
Truxillo, D. M., Bauer, T. N., & Erdogan, B. (2021). Psychology and Work: An Introduction to Industrial and Organizational Psychology (2nd Ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9780429055843
Warr, P. (2007). Work, Happiness, and Unhappiness. Psychology Press. https://doi.org/10.1604/9780805857108
ดาวน์โหลด
เผยแพร่แล้ว
รูปแบบการอ้างอิง
ฉบับ
ประเภทบทความ
สัญญาอนุญาต
ลิขสิทธิ์ (c) 2023 วารสารพฤติกรรมศาสตร์เพื่อการพัฒนา
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
