Antecedents and Consequences of Participative Behavior Related to Corporate Social Responsibility Projects of Ground Staffs in Thai Airways International
คำสำคัญ:
ปัจจัยเชิงเหตุและผล, พฤติกรรมการมีส่วนร่วม, ความรับผิดชอบต่อสังคม, พนักงานบริการภาคพื้นบทคัดย่อ
ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นบทบาทที่สำคัญประการหนึ่งของบริษัทต่างๆ ที่จะคืนกำไร
สู่สังคมเพื่อทำให้เกิดการพัฒนาที่สมดุลและยั่งยืน ความสำเร็จของการทำโครงการเกี่ยวกับ CSR ในองค์การหนึ่งจะสำเร็จได้ต้องอาศัยสมาชิกในหน่วยงานเป็นกำลังหลัก ดังนั้นในงานวิจัยนี้จึงศึกษาปัจจัยเชิงเหตุและผลของพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในโครงการ CSR ของพนักงานบริการภาคพื้นในบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จำนวน 431 คน ผลการวิเคราะห์เส้นทางอิทธิพลพบความสอดคล้องกับช้อมูลเชิงประจักษ์ (c2 = 58.201, df = 45, p-value = 0.0895, RMSEA = 0.026, CFI = 0.991, TLI = 0.981, SRMR = 0.048) และสรุปได้ว่า 1) โมเดลสนับสนุน interactionism model โดยพบว่า จิตลักษณะเดิมและสถานการณ์มีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมไปยังพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในโครงการ CSR และผลลัพธ์ (ความพอใจในการทำงาน ภาพลักษณ์ของบริษัท และความภาคภูมิใจในบริษัท) 2) จิตลักษณะเดิมมีอิทธิพลทางตรงสูงที่สุด รองลงมาคือ พฤติกรรมการมีส่วนร่วมในโครงการ CSR สถานการณ์ และจิตลักษณะตามสถานการณ์ โดยร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของผลลัพธ์ได้ร้อยละ 34.2 3) จิตลักษณะตามสถานการณ์มีอิทธิพลทางตรงสูงที่สุด รองลงมาคือ สถานการณ์ และจิตลักษณะเดิม โดยร่วมกันอธิบายความแปรปรวนของพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในโครงการ CSR ได้ร้อยละ 68.5 และ 4) ผลการวิจัยแสดงให้เห็นความสำคัญของการลดวัตถุนิยม การสนับสนุนทางสังคมจากหัวหน้า และทัศนคติต่อโครงการ ที่มีความสำคัญต่อพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในโครงการ CSR ของพนักงาน
