กลยุทธ์การตลาดในการตัดสินใจใช้บริการของลูกค้าสนามกอล์ฟในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

บทคัดย่อ

งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาความคิดเห็นเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดในการตัดสินใจใช้บริการของลูกค้าสนามกอล์ฟในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา และ 2. เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดในการตัดสินใจใช้บริการสนามกอล์ฟในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา เป็นการวิจัยแบบเชิงปริมาณ มีเครื่องมือในการวิจัย คือ แบบสอบถาม โดยมีกลุ่มตัวอย่างการวิจัย คือ ผู้ที่มาใช้บริการสนามกอล์ฟ ที่ได้มาตรฐานในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา ในปี 2566 ทั้ง 6 สนาม ที่มาจากการคำนวนขนาดของกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน โดยใช้สูตรคำนวณตัวอย่างของคอคแรน (Cochran, 1977) ที่ระดับความเชื่อมั่นร้อยละ 95 ค่าความผิดพลาดสูงสุดที่จะเกิดขึ้นร้อยละ 5 สัดส่วนประชากรร้อยละ 5 แล้วนำข้อมูลที่รวบรวมได้จากแบบสอบถามมาวิเคราะห์โดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ประกอบด้วย ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า 1) ความคิดเห็นกลยุทธ์การตลาดในการตัดสินใจใช้บริการสนามกอล์ฟในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา อยู่ในระดับมาก (x̅= 4.00, S.D. = 0.33) และเมื่อพิจารณาเป็นรายด้านอยู่ในระดับมากทั้ง 5 ด้าน เรียงลำดับค่าเฉลี่ย ลำดับแรก ได้แก่ ด้านการรู้จัก (x̅= 4.17, S.D. = 0.50) รองลงมา ด้านการตัดสินใจ (x̅= 4.05, S.D. = .054) ด้านการสนับสนุน (x̅= 4.04, S.D. = 0.43) ด้านการชื่นชอบ (x̅= 3.90, S.D. = 0.47) และด้านการแสวงหาข้อมูล (x̅= 3.83, S.D. = 0.44) ตามลำดับ และ 2) ระดับความคิดเห็นกลยุทธ์การตลาดด้านการตัดสินใจในการตัดสินใจใช้บริการสนามกอล์ฟในจังหวัดพระนครศรีอยุธยา อยู่ในระดับมาก (x̅= 4.05, S.D. = 0.54) และเมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ มีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากลำดับแรก ตัดสินใจเพราะะสนามกอล์ฟในจังหวัดพระนครศรีอยุธยาใกล้ที่พักเดินทางสะดวก (x̅= 4.39, S.D. = 0.73) ภายในสนามกอล์ฟมีร้านอาหาร มีจุดให้บริการที่อำนวยความสะดวกครบถ้วน (x̅= 3.97, S.D. = 0.93) และสนามกอล์ฟในจังหวัดพระนครศรีอยุธยามีพนักงานบริการครอบคลุมทุกความต้องการ (x̅= 3.77, S.D. = 0.77)