ยิ่งประเสริฐ ประสพพร. “อิทธิพลของการรับรู้คุณภาพบริการที่ส่งผลต่อคุณภาพความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการในธุรกิจค้าปลีกด้านการให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด”. วารสารการบัญชีและการจัดการ 17, no. 1 (มีนาคม 28, 2025): 206–218. สืบค้น ธันวาคม 5, 2025. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/271042.