อุดมเดช กชกร, เอราวัณ ธีรา, และ ขันแก้ว จุฬารัตน์. “ผลกระทบของคุณภาพการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีต่อคุณภาพความสัมพันธ์ของผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งในประเทศไทย”. วารสารการบัญชีและการจัดการ 14, no. 4 (ตุลาคาม 5, 2022): 32–51. สืบค้น ธันวาคม 6, 2025. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/251014.