สงวนวงศ์ ธีรพันธ์. “การตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์ท่าอากาศยาน ความพึงพอใจลูกค้า การบอกต่อและร้องเรียนของท่าอากาศยาน กรณีศึกษาท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต”. วารสารการบัญชีและการจัดการ 13, no. 4 (ธันวาคม 16, 2021): 127–147. สืบค้น กันยายน 11, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/250397.