ไชยสูรยกานต์ ศิริวรรณ, และ ดั่นสถิตย์ ศรัณย์. “การประเมินคุณภาพการให้บริการของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจากความคิดเห็น ในสื่อสังคมออนไลน์ด้วย Importance-performance Analysis”. วารสารการบัญชีและการจัดการ 13, no. 2 (มิถุนายน 29, 2021): 93–108. สืบค้น ธันวาคม 5, 2025. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/249131.