เสงี่ยมงาม ประกิจ, อิสสระไพบูลย์ อัจฉริยา, และ ตันตระบัณฑิตย์ ขวัญฤดี. “ผลกระทบของนวัตกรรมการบริการลูกค้าเชิงกลยุทธ์ที่มีต่อผลการดำเนินงาน ของสำนักงานสาขา บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ในประเทศไทย”. วารสารการบัญชีและการจัดการ 10, no. 4 (มกราคม 24, 2019): 155–167. สืบค้น กันยายน 11, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/222901.