ยิ่งประเสริฐ ป. “อิทธิพลของการรับรู้คุณภาพบริการที่ส่งผลต่อคุณภาพความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการในธุรกิจค้าปลีกด้านการให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด”. วารสารการบัญชีและการจัดการ, ปี 17, ฉบับที่ 1, มีนาคม 2025, น. 206-18, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/271042.