ไชยสูรยกานต์ ศ., และ ดั่นสถิตย์ ศ. . “การประเมินคุณภาพการให้บริการของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจากความคิดเห็น ในสื่อสังคมออนไลน์ด้วย Importance-performance Analysis”. วารสารการบัญชีและการจัดการ, ปี 13, ฉบับที่ 2, มิถุนายน 2021, น. 93-108, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/249131.