บุตรวงค์ ธ., สุคัณธสิริกุล ก., และ ประทุม ก. “ผลกระทบของกลยุทธ์การให้บริการที่มีต่อผลการดำเนินงาน ของธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ”. วารสารการบัญชีและการจัดการ, ปี 1, ฉบับที่ 1, มกราคม 2009, น. 22-33, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/235806.