ยิ่งประเสริฐ ป., “อิทธิพลของการรับรู้คุณภาพบริการที่ส่งผลต่อคุณภาพความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการในธุรกิจค้าปลีกด้านการให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด”, J. Account. Manag., ปี 17, ฉบับที่ 1, น. 206–218, มี.ค. 2025.