คำเขียว ว. ., “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพบริการของสายการบินไทยสมายล์”, J. Account. Manag., ปี 14, ฉบับที่ 4, น. 216–239, ต.ค. 2022.