สงวนวงศ์ ธ. . . ., “การตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์ท่าอากาศยาน ความพึงพอใจลูกค้า การบอกต่อและร้องเรียนของท่าอากาศยาน กรณีศึกษาท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต”, J. Account. Manag., ปี 13, ฉบับที่ 4, น. 127–147, ธ.ค. 2021.