ไชยสูรยกานต์ ศ. และ ดั่นสถิตย์ ศ. ., “การประเมินคุณภาพการให้บริการของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจากความคิดเห็น ในสื่อสังคมออนไลน์ด้วย Importance-performance Analysis”, J. Account. Manag., ปี 13, ฉบับที่ 2, น. 93–108, มิ.ย. 2021.