ชุณหบุญญทิพย์ พ. . (2025) “The Impact of CRM Digital Technology on Firm Performance: The Mediating Roles of Marketing Planning and Implementation Capabilities in the Tourism Industry, Thailand”, วารสารการบัญชีและการจัดการ, 17(1), น. 121–144. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/271420 (สืบค้น: 5 ธันวาคม 2025).