สงวนวงศ์ ธ. (2021) “การตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์ท่าอากาศยาน ความพึงพอใจลูกค้า การบอกต่อและร้องเรียนของท่าอากาศยาน กรณีศึกษาท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต”, วารสารการบัญชีและการจัดการ, 13(4), น. 127–147. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/250397 (สืบค้น: 11 กันยายน 2026).