Kaosanga , khatthanam ., จันทรจตุรภัทร พ. . และ ผงคลี อ. . (2018) “ผลกระทบของการบริการลูกค้าเชิงรุกที่มีผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจโรงแรมในสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว”, วารสารการบัญชีและการจัดการ, 9(1), น. 156–165. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/240725 (สืบค้น: 8 ธันวาคม 2025).