Phetphongphan, W. (2018) “การพัฒนาตัวบ่งชี้พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีในองค์กรสู่ความสำเร็จขององค์กรธุรกิจโรงแรมในประเทศไทยDeveloping Indicators of organizational citizenship behavior to firm success: An empirical research of hotel businesses in Thailand”, วารสารการบัญชีและการจัดการ, 10(3), น. 250–263. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/222974 (สืบค้น: 2 กันยายน 2026).