ธนสัจจวัฒน์ น., จิรวุฒินันท์ ส. และ ไชยล้อม พ. (2019) “ความสัมพันธ์ระหว่างการมุ่งเน้นมาตรฐานการบริการร่วมสมัยกับผลการดำเนินงานของสาขาธนาคารออมสินในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ”, วารสารการบัญชีและการจัดการ, 11(2), น. 158–168. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/220560 (สืบค้น: 6 ธันวาคม 2025).