เจษฎาลักษณ์ ว. และ ปัญญาจิรวุฒิ ก. (2019) “อิทธิพลของความมุ่งมั่นในการทำงานเป็นทีม และปฏิสัมพันธ์ในทีมที่มีต่อคุณภาพ การบริการด้านสินเชื่อผ่านความขัดแย้งด้านอารมณ์และความขัดแย้งด้านการทำงานเชิงสร้างสรรค์ของเจ้าหน้าที่สินเชื่อธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)”, วารสารการบัญชีและการจัดการ, 11(2), น. 31–42. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/220508 (สืบค้น: 6 ธันวาคม 2025).