เสงี่ยมงาม ประกิจ, อิสสระไพบูลย์ อัจฉริยา, and ตันตระบัณฑิตย์ ขวัญฤดี. 2019. “Effects of Strategic Customer Service Innovation on Performance of Branch Offices of Thai Life Insurance Company Limited (Public) in Thailand”. Journal of Accountancy and Management 10 (4):155-67. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/222901.