ไชยสูรยกานต์ ศิริวรรณ, และ ดั่นสถิตย์ ศรัณย์. 2021. “การประเมินคุณภาพการให้บริการของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจากความคิดเห็น ในสื่อสังคมออนไลน์ด้วย Importance-performance Analysis”. วารสารการบัญชีและการจัดการ 13 (2):93-108. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/249131.