บุตรวงค์ ธนนันท์, สุคัณธสิริกุล กาญจนา, และ ประทุม การุณย์. 2009. “ผลกระทบของกลยุทธ์การให้บริการที่มีต่อผลการดำเนินงาน ของธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ”. วารสารการบัญชีและการจัดการ 1 (1):22-33. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/235806.