สงวนวงศ์ ธ. . . . (2021). การตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์ท่าอากาศยาน ความพึงพอใจลูกค้า การบอกต่อและร้องเรียนของท่าอากาศยาน กรณีศึกษาท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 13(4), 127–147. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/250397