ไชยสูรยกานต์ ศ., & ดั่นสถิตย์ ศ. . (2021). การประเมินคุณภาพการให้บริการของท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจากความคิดเห็น ในสื่อสังคมออนไลน์ด้วย Importance-performance Analysis. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 13(2), 93–108. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/249131