บุตรวงค์ ธ., สุคัณธสิริกุล ก., & ประทุม ก. (2009). ผลกระทบของกลยุทธ์การให้บริการที่มีต่อผลการดำเนินงาน ของธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 1(1), 22–33. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/235806