Phetphongphan, W. (2018). การพัฒนาตัวบ่งชี้พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีในองค์กรสู่ความสำเร็จขององค์กรธุรกิจโรงแรมในประเทศไทยDeveloping Indicators of organizational citizenship behavior to firm success: An empirical research of hotel businesses in Thailand. วารสารการบัญชีและการจัดการ, 10(3), 250–263. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/222974