เจษฎาลักษณ์ ว., & ปัญญาจิรวุฒิ ก. (2019). อิทธิพลของความมุ่งมั่นในการทำงานเป็นทีม และปฏิสัมพันธ์ในทีมที่มีต่อคุณภาพ การบริการด้านสินเชื่อผ่านความขัดแย้งด้านอารมณ์และความขัดแย้งด้านการทำงานเชิงสร้างสรรค์ของเจ้าหน้าที่สินเชื่อธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน). วารสารการบัญชีและการจัดการ, 11(2), 31–42. สืบค้น จาก https://so02.tci-thaijo.org/index.php/mbs/article/view/220508