ยิ่งประเสริฐ ป. 2025. อิทธิพลของการรับรู้คุณภาพบริการที่ส่งผลต่อคุณภาพความสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการในธุรกิจค้าปลีกด้านการให้บริการระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด. วารสารการบัญชีและการจัดการ. 17, 1 (มี.ค. 2025), 206–218.