ชาววาปี จ, ไกยวงค์ ส, ชัยศรี อ. คุณภาพบริการธนาคารเคลื่อนที่ของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน): การเปรียบเทียบระหว่างความคาดหวังและความรับรู้ของลูกค้า . J. Manag. Sci. Res. Surindra Rajabhat Univ. [อินเทอร์เน็ต]. 30 ธันวาคม 2025 [อ้างถึง 4 กันยายน 2026];9(3):457-69. available at: https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jmsr/article/view/276464