Hu, Tong, และ Tachakorn Wongkumchai. “The Influence of AI-Driven Factors on Customer Satisfaction and Loyalty in E-commerce: A Case Study of Taobao Users in China”. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ 10, no. 2 (สิงหาคม 2, 2026): e286305. สืบค้น ตุลาคาม 14, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jmsr/article/view/286305.