แจ่มจันทา ณัฐธยาน์, และ คลื่นบรรเลง ปิ่นศรา. “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและการบอกต่อแบบปากต่อปากผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค Generation Z ในประเทศไทย: บริบทคาเฟ่ฮอปปิ้ง”. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ 10, no. 3 (สิงหาคม 26, 2026): e285902. สืบค้น สิงหาคม 27, 2026. https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jmsr/article/view/285902.