ภู่พัฒน์วิบูลย์ ส. “ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดออนไลน์และความภักดีของลูกค้า : ข้อมูลป้อนกลับจากบทรีวิวโดยลูกค้าลาซาด้า”. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, ปี 5, ฉบับที่ 2, ตุลาคาม 2021, น. 88-102, https://so02.tci-thaijo.org/index.php/jmsr/article/view/251398.