แจ่มจันทา ณ. และ คลื่นบรรเลง ป., “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและการบอกต่อแบบปากต่อปากผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค Generation Z ในประเทศไทย: บริบทคาเฟ่ฮอปปิ้ง”, J. Manag. Sci. Res. Surindra Rajabhat Univ., ปี 10, ฉบับที่ 3, น. e285902, ส.ค. 2026.