จันทร์ประสพโชค ศ. และ ชัยประสิทธิ์ ก., “อิทธิพลของคุณภาพการบริการ และความพึงพอใจในการให้บริการต่อการบอกต่อของผู้ประกอบการ SMEs ในการใช้บริการสินเชื่อกับธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย”, J. Manag. Sci. Res. Surindra Rajabhat Univ., ปี 7, ฉบับที่ 1, น. 31–44, มี.ค. 2023.