แจ่มจันทา ณ. และ คลื่นบรรเลง ป. (2026) “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและการบอกต่อแบบปากต่อปากผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค Generation Z ในประเทศไทย: บริบทคาเฟ่ฮอปปิ้ง”, วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 10(3), น. e285902. doi: 10.65205/jmsr.2026.e285902.