Hu, Tong, และ Tachakorn Wongkumchai. 2026. “The Influence of AI-Driven Factors on Customer Satisfaction and Loyalty in E-commerce: A Case Study of Taobao Users in China”. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ 10 (2):e286305. https://doi.org/10.65205/jmsr.2026.e286305.