แจ่มจันทา ณัฐธยาน์, และ คลื่นบรรเลง ปิ่นศรา. 2026. “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจของผู้ใช้บริการและการบอกต่อแบบปากต่อปากผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภค Generation Z ในประเทศไทย: บริบทคาเฟ่ฮอปปิ้ง”. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์ 10 (3):e285902. https://doi.org/10.65205/jmsr.2026.e285902.